“客户导向. 正视问题 神马影视. 勇于担当. 敢于亮剑”.

       中车唐山公司秉承客户导向思维理念，坚持以“十个到位”和“七个常态”为抓手，打造了一支勇于担当 神马影视在线，敢于亮剑的售后服务“王牌之师”。

       十个到位：领导包保到位，技术培训到位 神马影视高清，服务人员到位，添乘支持到位，配件储备到位，协同管理到位，用户协作到位，远程支持到位，应急预案到位，信息管理到位。

       七个常态：专家深入局段解决问题常态化，督查售后服务建设常态化，源头质量治理常态化，节前专修 神马影视免费观看，节中强保障常态化，重点时刻，列车厂段共同送车常态化，运维保障工作和优秀经验总结推广常态化。